เราจะสอนคุณเกี่ยวกับการให้บริการการตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ!

บทนำ

การตลาดเป็นหนึ่งในเสาหลักที่สำคัญของธุรกิจใดๆ สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก การตลาดดิจิทัลหรือการตลาดออนไลน์สามารถใช้ได้อย่างคุ้มค่าเพื่อเข้าถึงลูกค้าที่ไม่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณแต่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของลูกค้าปัจจุบันของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทุกคนมีโอกาสแข่งขันในพื้นที่โฆษณาเช่นเดียวกับคู่แข่งรายใหญ่ในตลาดท้องถิ่นของพวกเขา ด้วยเหตุผลดังกล่าวและเหตุผลอื่นๆ ที่เราจะสำรวจ บทความต่อไปนี้จะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับช่องทางการตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่พบบ่อยและตอบคำถามทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการตลาดออนไลน์จากมุมมองของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่รับหน้าที่การตลาดด้วยตนเองโดยไม่ต้องพึ่งพาที่ปรึกษาภายนอก

ศูนย์กลางของการตลาดออนไลน์ของคุณ – เว็บไซต์

จุดหมายปลายทางของแผนการตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กใดๆ คือแบบฟอร์มเฉพาะที่มีประสิทธิภาพเพื่อส่งต่อข้อมูลของพวกเขาเป็นโอกาสในการทำงาน (หรือ 'การแปลง') อย่างไรก็ตาม แบบฟอร์มนี้จะต้องวางอยู่บนเว็บไซต์ และเพื่อให้เกิดความประทับใจแรกที่ดีที่สุดแก่ผู้ชมเว็บไซต์ธุรกิจขนาดเล็กของคุณ ควรเป็นเว็บไซต์ที่ดูน่าประทับใจที่แสดงถึงคุณค่าและเป็นตัวแทนธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และ/หรือบริการของคุณอย่างมืออาชีพ

นอกจากจะดูน่าประทับใจและให้ความรู้สึก "ถูกต้อง" ในแง่ของแบรนด์และการตลาดของคุณแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าเว็บไซต์ของคุณมีพื้นฐานทางเทคนิคที่แข็งแกร่งในโครงสร้างพื้นฐานการโฮสต์เว็บไซต์และในแง่ของการตั้งค่าเพื่อแสดงเนื้อหาเว็บไซต์ (เช่น ข่าวสารที่โพสต์บนเว็บไซต์) ต่อเครื่องมือค้นหาและตัวรวบรวมเว็บไซต์ขนาดใหญ่อื่นๆ ที่จะสแกนและจัดทำดัชนีเว็บไซต์

ดังที่เน้นในย่อหน้าก่อนหน้า สิ่งสำคัญคือต้องหาเจ้าของเว็บไซต์ที่มีความสามารถในทั้งสองด้านและสามารถทำให้การออกแบบ ฟังก์ชัน ประสบการณ์ และ 'ความรู้สึก' ยอดเยี่ยม – นั่นคือสิ่งที่ต้องจัดการหลายอย่าง!

การสร้างกลยุทธ์การตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ก่อนที่จะเข้าหาผู้ให้บริการทุกคนในหน้าแรกของเครื่องมือค้นหาที่คุณชื่นชอบ ควรนั่งลงกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักอื่นๆ (อาจเป็นเพียงตัวคุณเองหรือหุ้นส่วนธุรกิจของคุณ) และตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีการเข้าหาผู้ให้บริการ เป้าหมายที่ระบุไว้ ความคาดหวังอื่นๆ และแน่นอน งบประมาณของคุณ คุณมีความโน้มเอียงไปยังแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรือการตลาดออนไลน์ใดๆ หรือไม่? ควรถามความคิดเห็นจากประสบการณ์ของที่ปรึกษาหรือไม่ (คำตอบคือใช่เสมอ) และสุดท้าย คุณควรตัดสินใจที่จะร่วมงานกับที่ปรึกษาภายนอกหรือไม่? เนื่องจากบทความนี้อยู่ในบริบทของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก เราจะสมมติว่างบประมาณจำกัด และดังนั้นคำแนะนำของเราคือ ในขณะที่คุณควรติดต่อและมีการสนทนาหลายครั้งกับบริษัทออกแบบเว็บไซต์หรือการตลาด เราคิดว่ามันเป็นเวลาที่ดีสำหรับการสนทนาเบื้องต้นและวางรากฐานสำหรับการทำงานร่วมกันในอนาคต แต่ในครั้งแรก มีสิ่งมากมายที่สามารถทำได้จากการใส่เวลาและความพยายามส่วนตัวของคุณ (ความพยายามที่ไม่ใช่เงินสด) แทนที่จะใช้จ่ายหรือการลงทุนทางการเงินเพิ่มเติม


5 เคล็ดลับการตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

  1. เข้าใจความท้าทายของการทำงานด้วยงบประมาณจำกัดกับโอกาสที่ไม่มีที่สิ้นสุด
  2. สร้างสถานะพื้นฐานในทุกช่องทางการตลาดออนไลน์ที่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์ของคุณ
  3. เข้าใจความสำคัญของการเรียนรู้และพัฒนาช่องทางการตลาดออนไลน์หนึ่งช่องทาง
  4. เข้าใจความสำคัญของการทำงานหนักของคุณเอง การใส่เวลา และวิธีการใช้สิ่งนั้นเพื่อสร้างโอกาสในการทำงานโดยไม่มีต้นทุนส่วนเพิ่ม
  5. สังเกตคู่แข่งและทำให้ดีกว่าที่พวกเขากำลังทำ


8 ช่องทางการตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

เนื่องจากเรากำลังทำหน้าที่เป็นผู้จัดการการตลาดของธุรกิจขนาดเล็กของเราเอง เราจะต้องศึกษาสักเล็กน้อยเพื่อมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับแต่ละสถานที่ออนไลน์ที่อาจนำลูกค้าที่มีศักยภาพไปยังศูนย์กลางของเรา (เว็บไซต์)

ผลลัพธ์การค้นหาใน Google เมื่อวันที่ 18/07/2022 โดยค้นหา "บริการประปาเท็กซัส" - โปรดสังเกตว่ารายการในภาพหน้าจอไม่ต้องใช้งบประมาณการตลาดออนไลน์ พวกเขาได้รับการจัดอันดับผ่านผลลัพธ์ SEO (การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา) ของ Google Organic


Google Organic

พวกเขากล่าวว่าเงินสดคือราชา แต่ในโลกของการตลาดออนไลน์ จริงๆ แล้ว Google Organic Search คือราชาของช่องทาง (โดยทั่วไป) ความสามารถในการทำให้เนื้อหาเว็บไซต์ของคุณอยู่ในตำแหน่งบนสุดในผลลัพธ์การค้นหา และการมองเห็นภายในพื้นที่ท้องถิ่นของคุณ จะกำหนดความสามารถของเว็บไซต์ของคุณในการให้โอกาสทางธุรกิจแก่คุณโดยไม่มีต้นทุนส่วนเพิ่ม (ยกเว้นต้นทุนโอกาสของเวลาส่วนตัวและการใส่ข้อมูลของคุณที่สูญเสียไป จะไม่มีต้นทุนเพิ่มเติมเมื่อหน้าของคุณได้รับการจัดอันดับ และในขณะที่มันยังคงรักษาอันดับของมันไว้) หมายความว่า หากคุณกำหนดเป้าหมายคำหลัก เช่น "เช่ารถราคาถูกลาสเวกัส" เมื่อคุณมีตำแหน่งการค้นหาสูงตามธรรมชาติ ผู้คนจำนวนมากจะพบคุณเมื่อมองหาการเช่ารถที่มีราคาย่อมเยา

อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น ตามที่ระบุไว้ด้านล่าง การสร้างลิงก์จากเว็บไซต์ภายนอกที่น่าเชื่อถือก็จำเป็นเพื่อให้ได้การมองเห็นสำหรับคำหลักที่จะทำให้คุณได้รับการเข้าชมลูกค้าท้องถิ่นอย่างแท้จริง ซึ่งหมายความว่าคุณต้องเขียนและให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องของธุรกิจของคุณอย่างสม่ำเสมอ หากเป็นไปได้ทุกสัปดาห์ จนกว่า Google (หรือเครื่องมือค้นหาหลักอื่นๆ) จะใช้เวลาในการประเมิน เคลียร์ และจัดทำดัชนีเว็บไซต์ของคุณในผลลัพธ์ของพวกเขา

สิ่งที่ดีที่สุดที่ฉันสามารถพูดได้คือมีศรัทธาในกระบวนการและเขียนบทความที่ให้ข้อมูลจำนวนมากพร้อมรูปภาพในหัวข้อ โดยธรรมชาติรวมคำหลักเป้าหมายของคุณกระจายอยู่ภายใน และในที่สุด คุณจะพบว่าตัวเองได้รับการจัดอันดับสำหรับคำหลักนั้น โดยสมมติว่าคุณกำลังใช้ผู้สร้างเว็บไซต์ที่มีพื้นฐานที่ดีและมุ่งเน้น SEO เช่น Dazzly

อีกปัจจัยสำคัญคือการสร้างบทวิจารณ์ออนไลน์ เพื่อทำสิ่งนี้อย่างเป็นทางการกับ Google คุณควรสร้างโปรไฟล์ Google My Business และปฏิบัติตามขั้นตอนเพิ่มเติมในบทความ SEO แบบยาวของเราที่เราแนะนำให้อ่านหากคุณต้องการพัฒนาทักษะในด้านนี้


ภาพหน้าจอที่ถ่ายในเวลาเดียวกันแสดงโฆษณา Google สำหรับบริษัทที่เลือกใช้จ่ายงบประมาณการตลาดในคำค้นหา "บริการประปาเท็กซัส"


Google Paid (Google Ads)

ในขณะที่เราไม่ค่อยแนะนำตั้งแต่เริ่มต้น แคมเปญที่มุ่งเน้นด้วยคำหลักเฉพาะบางคำอาจพิสูจน์ได้ว่ามีผลกำไรสูงสำหรับแบรนด์ของคุณ สำหรับแคมเปญที่กว้างขึ้น เราแนะนำให้ติดตามอย่างใกล้ชิดเพื่อลดการสูญเสีย สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือการรันแคมเปญ Display Remarketing ซึ่งโฆษณาให้กับผู้ที่เคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณแล้ว นอกจากนี้ยังสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ที่ยังไม่เคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมาก่อนแต่มีลักษณะตรงกับกลุ่มแรก ทำให้คุณสามารถแสดงแบรนด์ของคุณให้กับผู้คนใหม่ๆ ที่คล้ายคลึงกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิก

พวกเราส่วนใหญ่กำลังสร้างโปรไฟล์แบบออร์แกนิกบนโซเชียลมีเดียอยู่แล้ว เพียงแต่ว่ามันเป็นสำหรับตัวเราเอง สิ่งที่เราต้องปรับเปลี่ยนคือการสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและให้ข้อมูลที่จะดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณผ่านบัญชีโซเชียลมีเดียของธุรกิจของคุณ ในขั้นตอนแรก เราแนะนำให้สร้างบัญชีโซเชียลมีเดียของธุรกิจของคุณและเชื่อมโยงกลับไปยังเว็บไซต์พร้อมโพสต์และเนื้อหาเริ่มต้นบางส่วน อย่าลืมวางกลยุทธ์ก่อนเพื่อเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ให้สูงสุด ดังนั้นโซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิกอาจหรืออาจไม่ใช่ช่องทางการตลาดออนไลน์ที่สำคัญขึ้นอยู่กับลักษณะของธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

โซเชียลมีเดียแบบชำระเงิน

เช่นเดียวกับ Google Ads ด้านบน แคมเปญที่ใช้โฆษณาแบนเนอร์แบบภาพและสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ที่มีลักษณะคล้ายกับลูกค้าปัจจุบันของคุณเป็นกลยุทธ์ที่ดีกว่าการโฆษณาให้กับมวลชน ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายสูงมากและอาจไม่สมเหตุสมผลทางการเงินขึ้นอยู่กับรูปแบบรายได้ของคุณ ด้านที่ชำระเงินอื่นๆ ของโซเชียลมีเดียคือการโฆษณาผ่านผู้มีอิทธิพล ซึ่งเป็นบริการเฉพาะและหัวข้อในตัวเอง และอยู่นอกเหนือขอบเขตของบทความนี้ เราแนะนำให้ตรวจสอบแพลตฟอร์มที่จัดระเบียบ เช่น Afluencer เพื่อเชื่อมต่อกับผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียขนาดเล็กหรือขนาดเล็ก (และบางรายที่ใหญ่ด้วย!) ได้อย่างง่ายดาย

YouTube แบบออร์แกนิก

YouTube แบบออร์แกนิกสามารถเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพอย่างน่าประหลาดใจในการรับคำถามจากลูกค้าต่างประเทศและลูกค้ารายอื่นๆ ที่ไม่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณ เราเคยเห็นลูกค้าบางรายประสบความสำเร็จผ่านการโพสต์วิดีโอเฉพาะเจาะจงที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับข้อเสนอของพวกเขาที่มีความน่าสนใจในวงกว้าง เช่น ความสามารถในการรับชำระเงินแบบ Buy Now Pay Later (BNPL) บน เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ของพวกเขา บางครั้ง สิ่งที่คุณคิดว่าเป็นปัจจัยที่แตกต่างเล็กน้อย อาจกลายเป็นจุดขายที่สำคัญที่สุดของธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ โซลูชัน หรือบริการของคุณ

YouTube แบบชำระเงิน

นี่เป็นตัวเลือกแบบชำระเงินที่ง่ายที่สุดและจัดการผ่านบัญชี Google Ads ของคุณเป็นความท้าทายเพิ่มเติมสำหรับการโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งวิดีโอ เราแนะนำให้มีวิดีโอที่มีความยาวหลากหลายเพื่อให้สามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสในการแสดงวิดีโอและตำแหน่งที่อาจมีอยู่ (เพื่อลด CPM โดยรวมของคุณ)

แพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตท้องถิ่น (หนังสือพิมพ์)

หากธุรกิจขนาดเล็กของคุณได้รับคำเชิญหรือโอกาสใดๆ ในการรวมอยู่ในสิ่งพิมพ์ท้องถิ่นหรือดิจิทัลใดๆ อย่าลืมให้ผู้จัดพิมพ์ใส่ลิงก์กลับไปยังเว็บไซต์ของคุณภายในอินเทอร์เน็ต/เรื่องราวนั้น สิ่งนี้สำคัญเพราะมันบ่งบอกถึงเครื่องมือค้นหาว่าคุณเป็นเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือหากเว็บไซต์ข่าวท้องถิ่นอื่นๆ ยินดีที่จะเผยแพร่เนื้อหาเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ยังส่งสัญญาณถึงสิ่งอื่นๆ/การเชื่อมโยงไปยังเครื่องมือค้นหาตามเนื้อหาของบทความ (เช่น ความจริงที่ว่าคุณทำพายที่ยอดเยี่ยมจากร้านเบเกอรี่ของคุณในซานฟรานซิสโก เป็นต้น)

เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน (พอดแคสต์/วิทยุออนไลน์)

อีกครั้ง นี่เป็นเรื่องที่ก้าวหน้ากว่า/เฉพาะเจาะจงมากขึ้น แต่คุณสามารถติดต่อเว็บไซต์เช่น Spotify หรือผู้สร้างเนื้อหาบน YouTube เพื่อพยายามให้พวกเขาสร้างเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนสำหรับแบรนด์ของคุณ นี่อาจเป็นวิธีที่ถูกและมีประสิทธิภาพมากในการสร้างเนื้อหาและการเข้าถึงทางสังคมพร้อมกัน ข้อเสียเพียงอย่างเดียวคือมันอาจใช้เวลามากในการติดต่อและการสนทนาที่ไม่ได้ผลซึ่งสุดท้ายแล้วไม่ได้สร้างรายได้ แต่ชีวิตก็เป็นเช่นนั้นสำหรับใครก็ตามที่ทำการขายหรือการติดต่อเย็น – คุณต้องพยายามและทำให้มันเกิดขึ้นเพื่อให้ได้ตำแหน่งและการเปิดเผยแบรนด์ที่คุณต้องการ


5 ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

  1. การตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กเป็นเรื่องยาก
  2. ด้วย Google Organic คาดว่าจะใช้เวลาหลายเดือนเพื่อเห็นความสำเร็จ
  3. แพลตฟอร์ม SEO เช่น SEMRush คุ้มค่ากับการใช้จ่ายแต่เฉพาะเมื่อคุณต้องการ
  4. a. มีสิ่งมากมายที่สามารถได้รับจากการเขียน เผยแพร่ และลิงก์ (ทั้งภายในและภายนอก) รวมถึงการสร้างปัจจัย SEO และความน่าเชื่อถือทั่วไปตามที่ระบุไว้ข้างต้น
  5. คุณไม่จำเป็นต้องใช้เงินสักบาทเพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่ออนไลน์


เหมือนกับสิ่งใดในธุรกิจ ถ้ามันไม่ยาก มันก็คงไม่คุ้มค่าที่จะทำ! การวิเคราะห์ผู้ที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ และการใช้โฆษณาแบบตรงไปตรงมาและมีภาพที่ดึงดูดใจ โดยเน้นถึงประโยชน์จากมุมมองของลูกค้า เพื่อรีมาร์เก็ตพวกเขา (หรือกลุ่มลูกค้าเดียวกันในพื้นที่บริการท้องถิ่นของคุณ) เป็นวิธีที่แน่นอนในการสร้างโอกาสในการทำงานใหม่และลูกค้าที่ภักดีและกลับมาใช้บริการซ้ำ โดยไม่ต้องใช้จ่ายงบประมาณการตลาดออนไลน์จำนวนมากในแต่ละเดือน


ฉันสามารถสร้างเว็บไซต์สำหรับการตลาดออนไลน์ธุรกิจขนาดเล็กของฉันได้ที่ไหน?

ที่ Dazzly เรานำเสนอซอฟต์แวร์สร้างเว็บไซต์ที่เป็นมิตรที่สุดในโลก มันยัง ทำงานได้ดีบนอุปกรณ์มือถือ สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังเดินทาง! เราขอเชิญคุณ ลองใช้ Dazzly เป็นเวลา 14 วัน ฟรีทั้งหมด และไม่ต้องใช้บัตรเครดิต สิ่งที่คุณต้องทำคือเลือกเทมเพลตเว็บไซต์และคุณสามารถมีตัวอย่างเว็บไซต์ที่สร้างขึ้นต่อหน้าต่อตาคุณในหนึ่งหรือสองนาที


บทสรุป

โดยสรุป ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณควรตั้งคำถามว่าคุณควรใช้บริการการตลาดออนไลน์อิสระภายนอกสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณหรือไม่ หรือว่าคุณควรพัฒนาทักษะภายใน (แม้ว่าจะหมายถึงเจ้าของธุรกิจเองก็ตาม) วางกลยุทธ์เพื่อมุ่งเน้นงบประมาณของคุณในพื้นที่ท้องถิ่นและกลุ่มลูกค้าปัจจุบันของคุณเพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ จัดสรรงบประมาณของคุณอย่างระมัดระวังโดยใช้ซอฟต์แวร์สร้างเว็บไซต์ที่มีคุณภาพและลงทุนเงินทุนที่จำกัดของคุณในค่าใช้จ่ายโฆษณา (อย่าถูกหลอกโดยบริษัทออกแบบเว็บไซต์ที่มีราคาแพง) สุดท้าย สร้างกระบวนการและนโยบายในการเพิ่มเนื้อหาเว็บไซต์ใหม่และมุ่งเน้นเฉพาะช่องทางดิจิทัลหนึ่งช่องทาง (ไม่ว่าจะเป็นแบบชำระเงินหรือไม่ชำระเงิน) จนกว่าคุณจะเชี่ยวชาญ หรือจนกว่ามันจะให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) อย่างสม่ำเสมอ เราแนะนำให้เริ่มต้นด้วยช่องทางที่ดูเหมือนจะมีความดึงดูดใจหรือเชื่อมโยงกับกลุ่มลูกค้าของคุณมากที่สุด