Panduan untuk Profil Perniagaan Google di New Zealand


Walaupun anda mungkin tidak menyedarinya, anda telah berinteraksi dengan Profil Perniagaan Google sebelum ini. Fikirkan kembali pada hujung minggu di mana anda ingin mencuba kafe tempatan tetapi tidak pasti yang mana satu dibuka atau jika ada kafe baru di kawasan tersebut. Menggunakan telefon bimbit anda, anda membuka Google Search (atau mungkin Bing) dan menaip “kafe tempatan berhampiran saya dibuka sekarang” atau lebih mungkin hanya “kafe”.


Dengan melakukan carian ini dari telefon anda, anda telah memprioritaskan jarak fizikal dari diri anda ke kafe tempatan dalam carian ini. Google menganggap bahawa anda mahukan kafe yang dekat dengan anda dan sekurang-kurangnya mempunyai reputasi yang baik, itulah sebabnya hasil carian sering dipaparkan dalam format Google Maps pada awalnya, kerana itu membolehkan anda melihat sejauh mana jaraknya dan seterusnya pilihan lain yang tersedia.


Kafe tempatan yang ditunjukkan dalam hasil carian Peta tidak hanya kerana betapa dekatnya mereka dengan anda, tetapi juga kerana bilangan Ulasan yang mereka miliki. Khususnya, bilangan ulasan 5 bintang. Semakin banyak ulasan yang dimiliki oleh perniagaan pada profil mereka (yang merupakan, secara kebetulan, Profil Perniagaan Google), semakin besar kemungkinan mereka akan ditunjukkan dalam hasil carian jarak dekat seperti itu.


Carian Google untuk “kafe tempatan berhampiran saya” menunjukkan tiga kafe tempatan “muncul” pada Peta. Anda juga boleh membuat perniagaan anda “muncul” untuk carian tempatan dengan mengumpulkan Ulasan pada Profil Perniagaan Google anda.


Berikut adalah contoh Profil Perniagaan Google pelanggan Dazzly:


Profil Perniagaan Google Cromwell Heritage Project (CHP) Bike Rentals, yang terletak di Cromwell, New Zealand. Perhatikan 313 Ulasan 5 bintang yang telah ditinggalkan oleh pelanggan mereka.


Ini adalah jumlah ulasan 5 bintang yang besar dan mewakili perniagaan yang bukan sahaja telah bertahan lama tetapi juga melakukannya dengan dedikasi kepada sokongan dan pengalaman pelanggan. Oleh itu, Google dan enjin carian lain bersedia untuk mengesyorkan mereka dalam carian mudah alih apabila orang itu juga berada berhampiran atau mencari dalam kawasan mereka. Juga perhatikan foto-foto yang telah ditambahkan untuk daya tarikan visual yang lebih baik dan demonstrasi perkhidmatan (menyewa basikal).


Cara Menyediakan Profil Perniagaan Google anda

Klik Di Sini Untuk Membuat Profil Perniagaan Google

Memerlukan beberapa minit dan tidak memerlukan laman web, hanya beberapa maklumat asas tentang perniagaan anda dan beberapa foto untuk menyertainya.

Sebaik sahaja dalam talian, ia akan dipaparkan di sebelah kanan atau tengah Hasil Carian Google tetapi mungkin memerlukan langkah untuk mengesahkan profil anda sebelum pelanggan, pembekal dan lain-lain yang berinteraksi dengan perniagaan anda dapat meninggalkan Ulasan.


Cara Mengemas Kini Foto dan Video pada Profil Perniagaan Google saya?

Gambar menunjukkan kotak dialog ‘Pilih imej dan video’ atau ‘Seret imej dan video’ ke dalam Profil Perniagaan Google anda.


Sebaik sahaja Profil Perniagaan Google anda dibuka dan dalam talian, kembali ke halaman anda, atau hanya cari nama perniagaan anda sendiri di Google dan tekan butang “Tambah Foto” yang ditunjukkan di bahagian atas profil anda. Ia akan membuka tetingkap (seperti yang dilihat dalam tangkapan skrin sebelumnya) di mana anda boleh memilih Foto untuk dimuat naik dan dipaparkan pada profil anda.

Untuk maklumat lanjut tentang jenis foto yang disyorkan oleh Google untuk dimuat naik, serta spesifikasi untuk fail foto dan pertanyaan lain mengenai imej logo syarikat anda, sila lihat halaman Bantuan Profil Perniagaan Google bertajuk 'Urus foto & video untuk Profil Perniagaan anda'.


Bagaimana saya mengemas kini Butiran Hubungan pada Profil Perniagaan Google saya?


Tangkapan skrin menunjukkan pautan ‘Edit maklumat perniagaan anda’ pada Profil Perniagaan Google anda dan kotak ‘Maklumat Perniagaan’ yang muncul membolehkan anda mengakses untuk mengedit maklumat Perniagaan anda untuk Profil Perniagaan Google anda.

Menjaga nombor telefon dan butiran hubungan anda terkini pada Profil Perniagaan Google anda adalah penting. Tidak mempunyai ini dengan betul boleh menyebabkan pelanggan menghubungi anda dari kawasan yang salah, atau lebih buruk lagi, tidak dapat menghubungi anda sama sekali!

Proses mengemas kini butiran hubungan anda adalah seperti foto, anda hanya perlu menatal sedikit ke bawah dan memilih butiran hubungan tertentu yang ingin anda kemas kini. Semuanya tersedia pada pratonton profil anda yang ditunjukkan di sebelah kanan skrin anda.

Untuk maklumat lanjut tentang mengemas kini butiran hubungan sila rujuk dokumen Bantuan Profil Perniagaan Google yang terletak di:

https://support.google.com/accounts/answer/3463280


Adakah Alamat Rumah saya akan dipaparkan pada Profil Perniagaan Google saya?

Ia akan menunjukkan alamat peribadi anda jika anda menggunakan alamat itu sebagai lokasi pejabat anda pada medan alamat yang dipaparkan tetapi ia tidak akan menunjukkan alamat yang anda gunakan untuk mengesahkan perniagaan anda jika anda hanya menggunakannya untuk tujuan tersebut. Google menghormati privasi dan hanya menunjukkan alamat yang anda pilih/benarkan untuk dipaparkan pada Profil Perniagaan Google anda. Untuk maklumat lanjut kami mengesyorkan melihat dokumentasi rasmi Google 'Urus alamat perniagaan anda'.


Apakah kandungan yang patut saya siarkan pada Profil Perniagaan Google saya?

Perkembangan terkini dalam perniagaan anda dan sebarang maklumat yang mungkin menarik bagi pelanggan baru atau lama apabila mereka mencari sama ada perniagaan anda atau yang lain di kawasan tempatan anda yang menyediakan perkhidmatan serupa. Pertimbangkan soalan yang anda atau kakitangan di lokasi anda pernah ditanya sebelum ini, mungkin orang lain mempunyai soalan yang sama. Pertimbangkan sebarang pekerjaan tertentu yang mungkin telah anda kerjakan yang menarik untuk ditulis, seperti pemulihan bangunan warisan.


Berapa kerap saya patut siarkan pada Profil Perniagaan Google saya?

Panduan SEO kami mencadangkan bahawa bulanan adalah ideal tetapi suku tahunan lebih realistik. Ia benar-benar bergantung pada betapa kompetitifnya perniagaan anda di kawasan yang anda layani dan apa personaliti jenama perniagaan anda. Jika anda sebuah kafe tempatan, anda boleh menyiarkan lebih kerap daripada bulanan, namun, jika anda sebuah firma undang-undang khusus, bulanan mungkin terlalu kerap, dan kekerapan itu tidak diperlukan untuk persaingan yang ada.

Kami mencadangkan menyiarkan apabila anda mempunyai berita sebenar atau cerita pelanggan yang baik untuk dikongsi dengan pelanggan sedia ada dan baru yang berpotensi. Jika tiada perkembangan baru, maka anda sentiasa boleh menulis tentang soalan yang sering ditanya oleh pelanggan atau sebaliknya mempertimbangkan untuk menulis tentang aspek teknikal kerja anda.

Ingat, dalam dunia ideal, pertama anda mencipta artikel laman web, kemudian anda menyiarkannya di laman web anda. Selepas itu, anda mencipta Profil Perniagaan Google (dan siaran media sosial) dan menghubungkannya kembali ke Artikel di laman web anda. Itulah cara terbaik untuk pelanggan membaca cerita penuh berita sambil memastikan bahawa mereka benar-benar mendarat di laman web anda dan mempunyai interaksi yang lebih dekat dan terkawal dengan jenama anda.


Siapa yang melihat Profil Perniagaan Google saya?

Sesiapa yang menaip nama perniagaan anda ke dalam Google akan melihat Profil Perniagaan Google anda. Ia juga akan dipaparkan jika perniagaan anda mempunyai ulasan yang mencukupi berbanding perniagaan lain yang terletak berhampiran anda, apabila orang menggunakan istilah carian jarak dekat seperti “kafe berhampiran saya” atau “pembekal bangunan berhampiran saya”. Ini kerana Google boleh yakin untuk memaparkan lokasi perniagaan anda pada Google Maps jika Ulasan anda cukup baik dan anda cukup dekat dengan pelanggan yang membuat carian.

Dengan ini dalam fikiran, masuk akal untuk memastikan semua maklumat perniagaan anda terkini dan untuk memasukkan Profil Perniagaan Google anda di antara lokasi siaran luaran yang berasingan dari laman web anda. Pastikan orang ramai dikemas kini tentang berita terkini anda juga. Perniagaan yang aktif akan mendapat kedudukan yang lebih baik untuk istilah carian di Google.


Bagaimana saya mendapatkan lebih ramai orang untuk melihat profil Google untuk Perniagaan saya?

Cara terbaik untuk mendapatkan lebih ramai orang melihat profil Google untuk Perniagaan anda adalah dengan bekerja keras untuk memastikan laman web anda mendapat kedudukan lebih tinggi di Google untuk lebih banyak istilah carian. Ini kerana pelanggan ini mempunyai niat yang lebih kuat untuk membeli (mencari istilah carian tertentu) dan kerana mereka adalah pelanggan baru sepenuhnya (mereka tidak mengetahui perniagaan/tawaran spesifik anda sebelum mencari).

Cara lain yang kurang jelas untuk mendapatkan lebih ramai orang melihat profil anda adalah dengan menjalankan kempen pengiklanan. Sama ada ia pengiklanan luar talian atau dalam talian, dengan hanya mendapatkan nama perniagaan anda di luar sana, orang akan secara semula jadi mencari nama anda secara langsung (setelah mendengarnya dalam pengiklanan ringkas) dan ini akan meningkatkan jumlah bilangan tontonan pada profil anda. Ia mahal, tetapi ia berkesan untuk membantu memulakan kiraan Ulasan anda.


Mengapa mengumpulkan Ulasan pada Profil Perniagaan Google saya penting?

Ulasan adalah penting untuk membuktikan bahawa perniagaan anda berada dalam keadaan baik dengan pelanggan dan aktif (melalui Ulasan dan Siaran Berita – lihat di bawah) dan juga supaya anda boleh ditemui oleh lebih ramai pelanggan (kedua-dua sedia ada dan berpotensi) melalui hasil carian dan carian jarak dekat daripada pelanggan dengan niat untuk menggunakan perkhidmatan anda.


Bagaimana saya mengumpulkan lebih banyak Ulasan untuk Profil Perniagaan Google saya?

Hanya memberitahu orang bahawa anda mempunyai Profil Perniagaan Google adalah permulaan yang baik. Kedua selepas ini, anda boleh mencetak poster untuk Ulasan Kami di Google. Ketiga, anda boleh mendapatkan pautan Ulasan Profil Perniagaan Google anda dan meletakkannya pada invois atau alat tulis pejabat atau templat e-mel yang anda hantar kepada pelanggan setelah pekerjaan selesai (dengan sewajarnya). Pastikan anda melihat ‘Petua untuk mendapatkan lebih banyak ulasan’ oleh Google untuk memastikan bahawa apa sahaja yang anda lakukan tidak dilihat sebagai promosi atau memberi insentif kepada ulasan dan bahawa anda tetap berada di sisi baik Google.

Jika anda ingin benar-benar mendominasi carian jarak dekat tempatan maka kami benar-benar mengesyorkan agar anda mendapatkan salinan Pautan Ulasan Google untuk Perniagaan anda dan memastikan bahawa setiap kali anda menyelesaikan pekerjaan, invois yang dihantar kepada pelanggan mengandungi Pautan Ulasan supaya anda dapat terus mendapatkan ulasan daripada beberapa peratusan semua pelanggan, ini akan membantu memastikan anda tetap di atas pesaing anda untuk ulasan yang baik. Jika meletakkan pautan dalam invois tidak masuk akal dalam kes anda, anda hanya boleh membuat templat e-mel yang dengan sopan meminta pelanggan untuk meninggalkan ulasan pada profil dalam talian anda dan menghantarnya kepada mereka pada saat yang paling sesuai untuk projek khusus anda.


Jika saya membuat Profil Perniagaan Google adakah saya masih memerlukan laman web?

Profil Perniagaan Google adalah pelengkap kepada laman web, dan walaupun ia sangat informatif dan boleh mengandungi maklumat baru seperti siaran berita (lihat di bawah), ia sama sekali bukan pengganti kepada laman web. Google tahu ini kerana mereka juga mempunyai alat pembina laman web yang dipanggil GoogleSites tetapi juga kerana mereka mempunyai medan maklumat seperti “Laman Web” yang penting dalam menghubungkan laman web anda ke profil yang secara eksplisit disediakan untuk tujuan ini. Dengan menghubungkan ke laman web anda, anda diberi peluang untuk menunjukkan gambaran yang lebih luas tentang perniagaan kecil anda, kakitangan, budaya dan maklumat produk/perkhidmatan dalam reka bentuk laman web digital yang anda kawal.


Apakah perbezaan antara siaran Google untuk Perniagaan dan siaran media sosial?

Siaran Google untuk Perniagaan akan dipaparkan pada profil perniagaan anda semasa carian untuk nama perniagaan anda atau kata kunci berkaitan yang anda mendapat kedudukan tinggi. Ini bermakna bahawa pelanggan sedia ada dan baru akan dapat melihat kandungan siaran ini, serta bila ia disiarkan, jadi ia boleh membantu dalam membentuk tanggapan pertama mereka tentang perniagaan anda tanpa mereka melihat laman web anda. Sebab kukuh lain untuk memastikan bahawa anda mempunyai, sekurang-kurangnya, beberapa ulasan positif atau lebih adalah supaya mana-mana pelanggan berpotensi mempunyai tanggapan pertama psikologi automatik tentang perniagaan anda daripada melihat rujukan kepada 5 bintang (diisi dengan emas) pada Carian Google sebagai menunjukkan perniagaan anda berada dalam keadaan baik secara umum.

Sebaliknya, walaupun siaran media sosial juga muncul pada profil media sosial yang anda boleh kawal penampilannya, mungkin berlaku bahawa pelawat yang melihat profil anda tidak mempunyai niat untuk berinteraksi dengan perniagaan anda, tetapi hanya menyukai kandungan siaran anda dan melihatnya untuk tujuan hiburan sahaja. Ini tidak mungkin berlaku dengan siaran Profil Perniagaan Google kerana sifatnya yang dipaparkan kepada penonton. Ini bukan untuk mencadangkan bahawa tiada nilai dalam siaran media sosial, sebenarnya kami mengesyorkannya sebagai sumber pautan balik serta bekerja dengan profesional media sosial tempatan yang kami boleh rujuk kepada anda.


Bolehkah saya meletakkan pautan dalam siaran Google untuk Perniagaan?

Ya, anda boleh memasukkan pautan dalam Siaran Google untuk Perniagaan anda. Sebagai sebahagian daripada Panduan SEO mencadangkan, mempunyai pautan kembali ke Artikel yang telah anda tulis di laman web anda sendiri boleh memberi kelebihan untuk tujuan SEO. Sudah tentu, jika anda dipaparkan dalam berita tempatan atau kumpulan berkaitan industri, kami sangat mengesyorkan agar anda menerbitkan ciri ini pada Profil Perniagaan Google anda dan memasukkan pautan balik ke organisasi berkaitan.


Kesimpulannya, Profil Perniagaan Google adalah cara yang mudah tetapi berkuasa untuk memaparkan maklumat perniagaan kecil anda dalam talian tanpa perlu menyediakan laman web, tetapi sama sekali tidak menggantikan laman web. Mereka melengkapi mana-mana laman web yang anda cipta dalam talian kerana mereka membawa orang ke laman web tersebut tetapi juga berfungsi sebagai sumber luaran untuk mempromosikan kandungan dalam laman web anda dan menunjukkan betapa aktifnya anda kepada orang ramai yang lebih luas yang mencari perkhidmatan anda (tetapi belum mengenali anda). Jadi, pastikan bahawa, bersama-sama dengan menyediakan laman web, anda juga menyediakan Profil Perniagaan Google dengan betul dan kemudian menggabungkan pengumpulan Ulasan dan tugas Pengoptimuman Enjin Carian (SEO) lain dalam proses/kerja perniagaan anda dari awal untuk memastikan anda memaksimumkan manfaat Carian Google, Profil Perniagaan Google dan laman web anda secara umum. Ia tidak memerlukan kos tetapi sedikit masa dan usaha untuk melaksanakan proses ini dan hasilnya boleh menjadi luar biasa dalam jangka masa sederhana apabila anda mendominasi kata kunci carian tempatan anda dan mendapat banyak pekerjaan secara berkala untuk perdagangan atau kerja lain atau pertanyaan di kawasan anda.


Bagaimana saya mengesahkan Profil Perniagaan Google saya?

Mendapatkan Profil Perniagaan Google anda yang disahkan telah berubah sedikit selama bertahun-tahun. Pada masa dahulu, mereka akan menghantar anda poskad dengan PIN yang dilampirkan, dan dalam beberapa kes masih melakukannya, tetapi lebih mungkin daripada tidak, anda hanya perlu menerima mesej TXT atau panggilan Telefon yang akan segera memberikan anda kod/PIN yang boleh anda masukkan ke dalam profil anda untuk mengesahkan anda menerima mesej tersebut (dengan itu mengesahkan profil anda).

Dalam kes yang jarang berlaku, anda mungkin diminta untuk mengesahkan melalui e-mel, tetapi kami jarang melihat ini.

Kadangkala, setelah PIN/kod awal diberikan, anda mungkin juga diminta untuk merakam video atau menyertai panggilan video langsung untuk mengesahkan diri anda. Yang terakhir ini sangat jarang berlaku tetapi kami telah mempunyai beberapa pelanggan yang bertanya kepada kami mengapa mereka diminta untuk mengambil video pendek jalan mereka, kenderaan/tanda dan apa sahaja untuk mengesahkan perniagaan mereka sah atau beroperasi dari ruang pejabat (biasanya, pejabat rumah mereka).

Dalam hampir semua kes, kami telah melihat perniagaan berjaya disahkan tanpa banyak masalah, jadi kami pasti anda juga akan dapat melakukannya.

Jika anda memerlukan maklumat lanjut tentang mengesahkan Profil Perniagaan Google anda maka kami sangat mengesyorkan anda melihat halaman rasmi Google tentang ini di 'Sahkan perniagaan anda di Google'.



Saya rasa saya sebelum ini telah membuat Profil Perniagaan Google. Bagaimana saya menuntutnya semula?

Sila lihat pautan di bawah untuk maklumat tentang isu ini:

https://support.google.com/business/answer/7107242


Profil Perniagaan Google saya sedang diuruskan oleh orang SEO laman web saya yang sebelumnya. Apa yang boleh saya lakukan?

Sila lihat jawapan di atas dan juga pertimbangkan untuk mencari melalui Peti Masuk e-mel anda dan folder lain untuk melihat jika anda boleh mencari sebarang e-mel sebelumnya yang berkaitan dengan laman web/SEO atau pengurusan reputasi daripada orang sebelumnya yang mungkin telah membantu anda dengan ini. Membuat hubungan dengan mereka adalah titik permulaan utama kerana mereka mungkin mempunyai kawalan Tahap Pengurusan atau Pemilik ke atas Profil Perniagaan Google anda yang perlu anda minta untuk dipindahkan kepada anda. Pada ketika ini anda juga harus membuat inventori nama domain dan akaun e-mel anda jika anda sudah memilikinya. Siapa yang menguruskan mereka? Adakah ia orang yang sama seperti IT atau laman web perniagaan kecil saya? Jika anda tidak mempunyai nama domain sebelum ini (dan mungkin menggunakan Gmail atau ISP tempatan anda untuk e-mel) maka anda boleh dengan mudah mendaftar nama domain dalam Dazzly.