Kajian Kes Northland

Perjalanan laman web

Derek menawarkan beberapa perkhidmatan dan ingin memastikan orang ramai mempunyai tempat untuk pergi. Dia mempunyai reputasi yang baik di kawasan tempatan Whangaparāoa tetapi tahu bahawa cara orang mencari perkhidmatan mekanikal sedang berubah. Dia mempunyai sejumlah besar pelanggan berulang, tetapi dia perlu dapat menarik pelanggan yang mencari perkhidmatan mekanikal dalam talian. Derek tahu dia perlu meningkatkan kehadiran dalam taliannya dan mencipta laman web supaya orang ramai dapat menemuinya dalam talian. Laman web bukan sekadar kad perniagaan digital—ia adalah alat yang membantu pelanggan mencari anda dan mempercayai anda sebelum mereka melangkah masuk ke pintu.

Sebagai contoh, apabila menawarkan perkhidmatan automotif dan pembaikan atau penyelenggaraan armada, dia mahu dapat menunjukkan kepada pelanggan potensinya dengan cara yang mudah dan cekap. Selain itu, dia mahu laman webnya bersifat positif dan mencerminkan personalitinya, dan ia perlu ditulis dengan cara yang difahami oleh pelanggannya. Derek juga mempunyai beberapa kerja siap pada kenderaan diesel berat, yang telah diambil gambarnya dan dia mahu mengemas kini perkhidmatannya. Orang ramai mempercayai perniagaan yang mempamerkan kerja sebenar, hasil sebenar, dan pengalaman sebenar - ia membezakan mereka daripada persaingan. Dia telah bekerja pada segala-galanya daripada pembaikan kereta kecil hingga pembinaan semula enjin trak berskala penuh, dan dia mahu pelanggan berpotensi melihat kualiti kerjanya secara langsung. Kerja-kerja ini mengagumkan dan merupakan kepakaran kepada perniagaannya.

Dia meminta isterinya (Carla), yang Derek gambarkan sebagai "kotak otak sebenar", untuk membantunya mencipta laman web melalui Dazzly. Memandangkan ia lebih berpatutan, dan dia tahu Carla boleh melakukannya. Dia mengendalikan kebanyakan aktiviti pemasaran Derek dan ingin menyokong suaminya. Carla berpendapat membina laman web melalui Dazzly akan menjadi mudah dan lebih berpatutan. Menggunakan pembina laman web yang direka untuk perniagaan kecil menjadikan proses itu cepat dan bebas tekanan, membolehkan mereka memberi tumpuan kepada apa yang mereka lakukan dengan terbaik—menguruskan perniagaan mereka.
Tambahan pula, mereka berpendapat menggunakan pembina laman web milik tempatan New Zealand seperti Dazzly akan menjadi hebat!

Menulis perkhidmatan Derek adalah mudah, begitu juga memuat naik kandungan ke dalam templat laman web. Dia tidak mahu jargon teknikal mengelirukan pelanggannya atau membuat mereka enggan menghubunginya. Banyak perniagaan di dalam dan sekitar Whangaparāoa bergantung pada kenderaan diesel berat untuk pekerjaan mereka. Derek mahu memastikan mereka tahu bahawa dia adalah orang terbaik untuk pembaikan dan penyelenggaraan kenderaan tersebut. Laman web yang bercakap terus kepada pelanggan dalam bahasa yang jelas dan mudah, membina kepercayaan dan memudahkan mereka untuk bertindak.

Derek telah menyedari perbezaannya. Dia mempunyai beberapa komen tentang laman webnya dan, oleh itu, mengesyorkan Dazzly kepada rakan-rakannya. Dia sedar bahawa mempunyai cara yang cekap dan teratur untuk mempamerkan kerjanya adalah aset kepada perniagaannya. Laman web bukan lagi satu kemewahan untuk perniagaan, ia adalah satu keperluan yang pasti bagi perniagaan yang ingin berkembang dan kekal bersaing.

—