Như đã được báo cáo trong New York Times và trên Slashdot, các doanh nghiệp nhỏ đang bị đe dọa sẽ nhận được những đánh giá tiêu cực trên Hồ sơ Google Doanh nghiệp của họ. Đây là hành vi không thể chấp nhận được. Hy vọng rằng Google sẽ có thể chống lại những đánh giá có ý đồ xấu này bằng các cải tiến trong việc phát hiện đánh giá không hợp lệ, có thể với sự trợ giúp của trí tuệ nhân tạo.

Điều này cung cấp thêm một lý do nữa tại sao việc các doanh nghiệp, ngay cả những doanh nghiệp không có trang web, tạo Hồ sơ Google Doanh nghiệp và bắt đầu xây dựng danh tiếng trực tuyến của họ thông qua việc khách hàng để lại những đánh giá hợp pháp phản ánh dịch vụ chân thực được cung cấp là rất quan trọng.

Sẽ luôn có những trường hợp dịch vụ của bạn không đạt 100% và khách hàng hợp pháp có thể không may để lại một đánh giá không lý tưởng để phản ánh điều này, điều đó là tự nhiên, nhưng bằng cách có một số lượng đánh giá hiện có hợp lý, nó sẽ đảm bảo rằng danh tiếng của bạn được phản ánh chính xác trực tuyến thông qua các cổng thông tin Google Doanh nghiệp (và các trang Đánh giá khác).

Nếu bạn quan tâm muốn đọc thêm, chúng tôi gần đây đã xuất bản một bài viết về tầm quan trọng của việc thiết lập và quản lý Hồ sơ Google Doanh nghiệp của bạn.