Nghiên cứu điển hình Northland

Hành trình trang web

Derek cung cấp nhiều dịch vụ và muốn đảm bảo mọi người có chỗ để tìm đến. Anh có uy tín tốt ở khu vực Whangaparāoa nhưng biết rằng cách mọi người tìm dịch vụ cơ khí đang thay đổi. Anh có nhiều khách hàng quay lại, nhưng cần tiếp cận cả những khách hàng đang tìm dịch vụ cơ khí trực tuyến. Derek biết anh cần nâng cấp hiện diện trực tuyến và tạo một trang web để mọi người có thể tìm thấy anh trên mạng. Một trang web không chỉ là danh thiếp kỹ thuật số — nó là công cụ giúp khách hàng tìm và tin tưởng bạn ngay cả trước khi họ bước vào cửa.

Ví dụ, khi cung cấp dịch vụ sửa chữa ô tô hoặc bảo dưỡng đội xe, anh muốn trình bày cho khách hàng tiềm năng một cách đơn giản và hiệu quả. Anh cũng muốn website có phong cách tích cực, phản ánh cá tính của mình, và được viết bằng ngôn ngữ mà khách hàng có thể hiểu. Derek còn có vài công trình đã hoàn thành trên các xe diesel hạng nặng, anh đã chụp ảnh và muốn cập nhật phần dịch vụ. Mọi người tin tưởng những doanh nghiệp trưng bày công việc thực tế, kết quả thật và kinh nghiệm thực tế — điều đó giúp họ nổi bật so với đối thủ. Anh đã từng sửa từ những chiếc ô tô nhỏ đến việc đại tu động cơ xe tải quy mô lớn, và anh muốn khách hàng tiềm năng tận mắt thấy chất lượng công việc của mình. Những công việc này ấn tượng và là chuyên môn của doanh nghiệp anh.

Anh ấy nhờ vợ (Carla), người mà Derek mô tả là "một người thực sự rất thông minh", giúp anh tạo một trang web qua Dazzly. Bởi vì sẽ tiết kiệm hơn, và anh biết Carla có thể làm được. Cô ấy đảm nhiệm hầu hết các hoạt động tiếp thị của Derek và muốn ủng hộ chồng mình. Carla nghĩ việc xây dựng trang web qua Dazzly sẽ đơn giản và tiết kiệm hơn. Sử dụng một trình tạo trang web dành cho doanh nghiệp nhỏ giúp quá trình nhanh gọn và bớt căng thẳng, cho phép họ tập trung vào việc họ làm tốt nhất—điều hành doanh nghiệp.
Hơn nữa, họ cho rằng việc sử dụng một trình tạo trang web do chính người New Zealand sở hữu như Dazzly là một lựa chọn tuyệt vời!

Viết ra các dịch vụ của Derek rất đơn giản, việc tải nội dung lên mẫu website cũng vậy. Anh không muốn thuật ngữ kỹ thuật làm khách hàng bối rối hoặc khiến họ ngại liên hệ. Nhiều doanh nghiệp ở và quanh Whangaparāoa phụ thuộc vào các xe diesel hạng nặng cho công việc. Derek muốn đảm bảo họ biết anh là người tốt nhất để sửa chữa và bảo dưỡng những chiếc xe đó. Một website nói chuyện trực tiếp với khách hàng bằng ngôn ngữ rõ ràng, đơn giản sẽ xây dựng niềm tin và giúp họ dễ dàng hành động hơn.

Derek đã thấy sự khác biệt ngay. Anh nhận được nhiều phản hồi về trang web của mình và vì vậy giới thiệu Dazzly cho bạn bè. Anh nhận ra rằng có một cách trưng bày công việc hiệu quả và có tổ chức là một lợi thế cho doanh nghiệp. Trang web không còn là thứ xa xỉ — mà là nhu cầu thiết yếu cho những doanh nghiệp muốn phát triển và giữ vững khả năng cạnh tranh.

—